Charte d'utilisation

Règles & Requis

Pour garantir une expérience d'apprentissage sécurisée, respectueuse et de qualité, ITEA School établit des règles claires que chaque membre s'engage à respecter.

Important

En créant un compte et en utilisant la plateforme ITEA School, vous acceptez l'ensemble des règles décrites sur cette page. Le non-respect de ces règles peut entraîner la suspension ou la suppression définitive de votre compte.

L'ESSENTIEL

Ce qui est autorisé et ce qui ne l'est pas

Autorisé

Accéder à vos cours depuis votre propre compte
Poser des questions à vos instructeurs lors des sessions live
Partager votre certificat de fin de formation
Recommander ITEA School à votre entourage
Contacter le support en cas de problème technique

Interdit

Partager votre mot de passe ou accès avec d'autres personnes
Copier ou redistribuer les vidéos et documents de cours
Utiliser un langage offensant dans les sessions ou messages
Créer plusieurs comptes pour contourner une suspension
Usurper l'identité d'un instructeur ou d'un membre de l'équipe

RÈGLES DÉTAILLÉES

Nos règles par domaine

Conditions d'accès à la plateforme

1L'inscription est ouverte à toute personne âgée d'au moins 16 ans.
2Un seul compte par personne est autorisé. Les comptes partagés sont interdits.
3Vous devez fournir des informations exactes lors de votre inscription.
4La vérification de votre adresse email est obligatoire pour accéder aux cours.
5Tout compte créé avec de fausses informations pourra être suspendu sans préavis.

Utilisation des contenus

1Les cours achetés sont réservés à un usage personnel et non commercial.
2Il est strictement interdit de télécharger, copier ou redistribuer les vidéos et ressources.
3Le partage de vos identifiants de connexion avec des tiers est interdit.
4Les contenus sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction sans autorisation est illégale.
5Vous pouvez accéder à vos cours à vie depuis votre compte personnel.

Comportement dans la communauté

1Le respect mutuel est obligatoire dans tous les espaces de la plateforme.
2Tout propos offensant, discriminatoire ou haineux entraîne la suspension immédiate du compte.
3Le spam, la publicité non sollicitée et les arnaques sont strictement interdits.
4Les sessions live doivent se dérouler dans un cadre sérieux et respectueux.
5Les signalements d'abus sont traités dans un délai de 48 heures ouvrables.

Paiement et remboursements

1Les paiements sont effectués via Wave ou Orange Money uniquement.
2Tout achat est définitif. Aucun remboursement ne sera accordé après accès au cours.
3En cas de problème technique avéré, une solution sera proposée par notre support.
4Les prix sont affichés en FCFA et peuvent évoluer sans préavis.
5ITEA School garantit la qualité de ses contenus et s'engage à fournir un service de premier plan.

Protection des données personnelles

1Vos données personnelles sont collectées uniquement pour le fonctionnement de la plateforme.
2Elles ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
3Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données à tout moment.
4Nos serveurs sont sécurisés et les communications sont chiffrées via HTTPS.
5En utilisant la plateforme, vous acceptez notre politique de confidentialité.

Propriété intellectuelle

1Tous les contenus produits par ITEA School sont la propriété exclusive de la plateforme.
2Les instructeurs conservent les droits sur leurs contenus originaux sous licence ITEA.
3Toute utilisation commerciale des contenus sans accord écrit est passible de poursuites.
4Le nom, le logo et la marque ITEA School sont protégés et ne peuvent être utilisés sans autorisation.
5Les projets réalisés par les apprenants leur appartiennent intégralement.

Notre engagement envers vous

ITEA School s'engage à maintenir une plateforme sécurisée, inclusive et de haute qualité. Nous traitons chaque signalement sérieusement, nous mettons à jour nos contenus régulièrement et nous protégeons la confidentialité de vos données. Ces règles existent pour que chacun puisse apprendre dans les meilleures conditions.

48h

Délai de réponse support

100%

Données sécurisées (HTTPS)

Tolérance pour le harcèlement

Des questions sur ces règles ?

Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions sur l'utilisation de la plateforme.

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